پشتیبانی شبکه، بدون وقفه
ما اینجاییم تا شبکه‌تان
پایدار، سریع، امن و همیشه در دسترس بماند.
چرا سپردن پشتیبانی شبکه به یک تیم متخصص،
انتخاب هوشمندانه‌تری است؟
- زمان کارمندان برای کار اصلی سازمان آزاد می‌شود
- مشکلات شبکه سریع‌تر و دقیق‌تر تشخیص داده می‌شود
- امنیت شبکه چند برابر بهبود پیدا می‌کند
- هزینه‌های ناشی از خرابی تجهیزات کاهش پیدا می‌کند
- شبکه همیشه در وضعیت پایدار و قابل پیش‌بینی می‌ماند
از دید مدیران، پشتیبانی شبکه فقط «هزینه» نیست؛ بلکه سرمایه‌گذاری هوشمندانه روی یک زیرساخت قابل اعتماد است.
فرآیند انجام خدمات پشتیبانی شبکه در شرکت ما
شبکه نیاز به مراقبت و بررسی دائمی دارد...
در هر مجموعه‌ای، وقتی چند سیستم، چند کاربر و چند سرور کنار هم کار می‌کنند، شبکه تبدیل می‌شود به همان چیزی که همه چیز روی آن می‌چرخد. تا زمانی که شبکه سالم کار می‌کند، هیچ‌کس متوجه حضورش نیست؛ اما کافی‌ست یک قطعی کوچک، یک کندی عجیب یا یک اختلال ساده اتفاق بیفتد، همه چیز می‌ایستد. پشتیبانی شبکه دقیقا برای همین لحظه‌هاست. برای اینکه قبل از آنکه مشکلی به چشم بیاید، حل شود و اگر مشکلی پیدا شد، از بزرگ‌شدنش جلوگیری شود.
بسیاری از مشکلات شبکه ریشه در سخت‌افزار دارند: هارد در حال خرابی، پاور بی‌ثبات، یا یک سوییچ قدیمی که زیر فشار کار می‌ماند. تشخیص و رفع این موارد بخشی از کار ماست.
اگر می‌خواهید شبکه مجموعه‌تان بدون دردسر و بدون توقف کار کند،
یک مشاوره کوتاه می‌تواند تصویر روشنی از نیازهای حقیقی شما بدهد.
برای مشاوره رایگان پشتیبانی شبکه با ما تماس بگیرید.
مشتریان ما
بهترین تبلیغ‌کنندگان ما، راضی‌ترین مشتریان ما هستند.
شبکه چیزی نیست که «یک‌بار تنظیم شود و تمام»؛ نیاز به مراقبت دائمی دارد.
برای انتخاب سرویس مناسب، می‌توانید از مشاوره ما استفاده کنید.
سوالات متداول
تفاوت پشتیبانی شبکه و نگهداری شبکه چیست؟
پشتیبانی شبکه بیشتر روی رفع مشکلات روزمره، پاسخ‌گویی به کاربران و حل اختلالات متمرکز است؛ اما نگهداری شبکه به کارهای دوره‌ای، پیشگیرانه و فنی مثل بررسی سلامت تجهیزات، به‌روزرسانی‌ها و جلوگیری از خرابی‌ها مربوط می‌شود. پشتیبانی واکنشی است اما نگهداری پیشگیرانه...
پشتیبان شبکه چه وظایفی دارد؟
پشتیبان شبکه وظیفه بررسی و رفع مشکلات کاربران، کنترل ارتباطات داخلی، نظارت بر تجهیزات، مدیریت دسترسی‌ها، نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارها، پایش عملکرد شبکه و گزارش‌دهی وضعیت را بر عهده دارد. او مسئول حفظ پایداری و امنیت شبکه است.
چه زمانی یک شرکت به پشتیبانی شبکه نیاز دارد؟
هر زمان که تعداد کاربران افزایش پیدا کند، اختلالات تکراری رخ دهد، تجهیزات شبکه قدیمی باشند، سرعت سیستم‌ها کاهش یابد یا امنیت اطلاعات در خطر باشد، شرکت به پشتیبانی شبکه نیاز دارد. وجود یک شبکه پایدار برای تیم‌های عملیاتی، مالی، فروش و مدیریت ضروری است.
پشتیبانی شبکه از راه دور چطور کار می‌کند؟
پشتیبانی سرور روی مدیریت و نگهداری سرویس‌ها، بکاپ‌گیری، امنیت، منابع سخت‌افزاری و پایدار بودن سرورها تمرکز دارد. پشتیبانی شبکه بیشتر به زیرساخت، تجهیزات ارتباطی، کاربران و ارتباط سیستم‌ها مربوط می‌شود. سرور بخشی از شبکه است اما تخصص آن جداگانه محسوب می‌شود.
دوره‌های بازبینی و نگهداری شبکه هر چند وقت یک‌بار باید انجام شود؟
برای اغلب شرکت‌ها، بازبینی شبکه به‌صورت ماهانه و بررسی امنیتی هر سه ماه یک‌بار توصیه می‌شود. شرکت‌هایی با تعداد کاربر بالا یا تجهیزات حیاتی، معمولاً نیاز به برنامه‌های هفتگی یا حتی روزانه برای مانیتورینگ دارند.
تفاوت پشتیبانی ماهانه و پشتیبانی موردی چیست؟
پشتیبانی ماهانه شامل رسیدگی مداوم، نظارت، رفع مشکلات بدون محدودیت و انجام کارهای پیشگیرانه است. اما پشتیبانی موردی فقط در زمان بروز مشکل انجام می‌شود و شامل پایش مداوم یا نگهداری دوره‌ای نیست. پشتیبانی ماهانه پایدارتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر است.
بهترین روش برای جلوگیری از خرابی‌های شبکه چیست؟
بله، امکان عقد قرارداد پشتیبانی شبکه به صورت ماهانه و سالانه وجود دارد. این قراردادها کمک می‌کنند شبکه با کمترین اختلال و بیشترین پایداری مدیریت شود.
در این مدل، تمامی وظایف نگهداری از شبکه شامل مانیتورینگ دائمی، رفع خطاها، به‌روزرسانی‌ها، بازدید دوره‌ای، مدیریت امنیت، بکاپ‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد در قالب یک برنامه منظم انجام می‌شود. قراردادهای بلندمدت برای کسب‌وکارهایی که به زیرساخت پایدار نیاز دارند انتخابی ایده‌آل است و هزینه‌های پیش‌بینی‌پذیر و خدمات سریع‌تر را فراهم می‌کند.
